Bir psikoloğa ulaşmak isteyen danışan bugün üç yere bakıyor: Google arama sonuçları, Google Haritalar ve giderek artan bir oranla ChatGPT ya da Gemini gibi yapay zekâ asistanları. Bahçeşehir’de ofisi bulunan Uzm. Psk. Zehra Özeren ile yürüttüğümüz projede hedefimiz, bu üç kanalın her birinde doğru, tutarlı ve güven veren bir dijital varlık kurmaktı. Bu yazıda neyi neden yaptığımızı, sağlık alanında dijital pazarlamanın kendine özgü sınırlarını da gözeterek anlatıyoruz.
Proje özeti
- Müşteri: Uzm. Psk. Zehra Özeren, Bahçeşehir 1. Kısım (Başakşehir / İstanbul)
- Alan: 10 yaş ve üzeri pre-ergen, ergen ve yetişkinlerle bireysel terapi; aile ve çift terapisi; Bilişsel Davranışçı Terapi (BDT) ve Kabul ve Kararlılık Terapisi (ACT)
- Kapsam: WordPress web sitesi, yerel SEO, içerik üretimi, yapay zekâ görünürlüğü (GEO / AEO), hız optimizasyonu, Google Ads yönetimi
- Web sitesi: psikologzehraozeren.com
Başlangıçtaki durum
Danışan adayları psikolog ararken çoğunlukla semtle birlikte arama yapıyor: “Bahçeşehir psikolog”, “Başakşehir psikolog”, “online psikolog”. Sitenin ilk halinde bölge sayfaları neredeyse hiç iç bağlantı almıyordu ve çevre ilçeler için ayrı sayfa yoktu; birçok sayfada başlık yapısı eksikti, bazı iç bağlantılar kırıktı ve iletişim formunun bildirim altyapısı düzgün çalışmıyordu. Sunucu yanıt süresi 2 saniyenin üzerindeydi; bu da hem kullanıcı deneyimini hem de arama motorlarının siteyi tarama verimini olumsuz etkiliyordu.
Yapay zekâ tarafında ise asistanların siteyi “anlayabileceği” yapısal bir katman bulunmuyordu: uzmanın eğitimi, çalıştığı yaş grupları, kullandığı terapi yaklaşımları ve ofis bilgileri makinelerin okuyabileceği biçimde tanımlanmamıştı.
Neler yaptık?
1. Bölge ve hizmet odaklı sayfa mimarisi
Aramaların büyük kısmı semt adıyla yapıldığı için siteyi iki ana sayfa üzerine kurduk: Bahçeşehir psikolog sayfası ve Başakşehir psikolog sayfası. Bunlara ek olarak Beylikdüzü, Esenyurt, Avcılar, Arnavutköy ve Küçükçekmece için ayrı sayfalar hazırladık. Bu sayfalarda ofisin Bahçeşehir’de olduğunu açıkça belirttik ve uzak semtlerden gelecek danışanlar için ulaşım ile online terapi seçeneğini anlattık. Amaç, her semt için aynı metni çoğaltmak değil, o bölgede yaşayanların gerçek sorularına cevap vermekti.
Blog yazılarının bu ana sayfalarla aynı arama ifadesi için yarışmaması da önemliydi. Yazı başlıklarını kendi konularına odakladık; bölge aramalarını yalnızca ana sayfalar hedefliyor, blog yazıları ise kaygı, panik atak ya da çift ilişkileri gibi bilgi aramalarında görünüyor.
2. Uzman içerik ve iç bağlantı yapısı
Danışanların en çok merak ettiği konularda 50 yeni blog yazısı yayımladık: panik atak belirtileri, kaygı anında nefes egzersizleri, çift terapisinin süresi, ergenlik döneminin özellikleri, tükenmişlik ve daha fazlası. Her yazıda konuyu özetleyen kısa bir cevap, bir karşılaştırma tablosu ve sık sorulan sorular bölümü bulunuyor. Eski yazıları da güncelleyerek tüm içeriği ilgili hizmet ve bölge sayfalarına bağlayan bir iç bağlantı ağı kurduk.
3. Yapay zekâ görünürlüğü (GEO / AEO)
Kendi geliştirdiğimiz yapay zekâ görünürlük eklentisini siteye kurduk. Bu çalışmayla:
- Uzmanın eğitimi, aldığı terapi eğitimleri, çalıştığı yaş grupları ve uzmanlık alanları yapısal veri (schema.org) olarak tanımlandı.
- Ofis adresi, çalışma saatleri, hizmet bölgeleri ve iletişim bilgileri arama motorlarının okuduğu işletme kaydına eklendi.
- Sayfalara yapay zekâ asistanlarının doğrudan alıntılayabileceği kısa cevaplar ve sık sorulan sorular eklendi.
- Yapay zekâ ajanları için sitenin özetini sunan llms.txt dosyası oluşturuldu.
Böylece “Bahçeşehir’de çift terapisi yapan psikolog kim?” ya da “online terapi WhatsApp üzerinden yapılıyor mu?” gibi sorulara yapay zekâ asistanları doğru bilgiyle cevap verebiliyor.
4. Hız ve teknik altyapı
Sayfa önbelleği ve sunucu ayarlarıyla sunucu yanıt süresini 2 saniyenin üzerinden 0,1 saniyenin altına indirdik. Başlık hiyerarşisini düzelttik, kırık bağlantıları onardık ve iletişim formunun mesajları doğru adrese ulaştırmasını sağladık.
5. Danışanın randevuya ulaşma yolu
Psikolojik destek arayan biri için ilk adımı atmak zaten zordur; bu yüzden iletişimi olabildiğince kolaylaştırdık. Her sayfada sabit duran sade bir menü ve WhatsApp düğmesiyle telefon, WhatsApp ve randevu bilgisine tek dokunuşla ulaşılıyor. Google Ads kampanyalarını da bölgeye ve gerçek görüşme taleplerine odaklanacak şekilde yeniden kurguladık.
Sağlık alanında dijital pazarlamanın sınırları
Psikoloji, reklam ve tanıtımda en hassas alanlardan biri. Bu projede de bazı ilkeleri baştan belirledik:
- Uygulanmayan yöntem vaat edilmedi: Sitede yalnızca uzmanın gerçekten uyguladığı BDT ve ACT temelli çalışmalar anlatıldı; uygulanmayan yöntemler açıkça belirtildi.
- Kapsam net yazıldı: 10 yaşın altındaki çocuklarla çalışılmadığı, bu yaş grubu için çocuk psikolojisi alanındaki uzmanlara başvurulması gerektiği sayfalarda yer aldı.
- Ücret yayımlanmadı: Uzmanın tercihi doğrultusunda seans ücretleri sitede yer almıyor; bilgi telefonla ya da WhatsApp’tan veriliyor.
- Abartılı iddia yok: İçeriklerde “kesin çözüm” gibi ifadelerden kaçınıldı; ilaç tedavisi gerektiren durumlarda psikiyatriste yönlendirme yapılabileceği belirtildi.
Sonuç
Bugün Zehra Özeren’in sitesi; semt aramalarına cevap veren bir sayfa yapısına, düzenli güncellenen uzman içeriğe, hızlı bir altyapıya ve yapay zekâ asistanlarının doğru okuyabildiği yapısal verilere sahip. Arama motorlarındaki görünürlük zaman içinde birikerek artan bir süreç; çalışmayı aylık ölçümlerle sürdürüyoruz.
Siz de bir sağlık profesyoneli olarak web sitenizin Google’da ve yapay zekâ cevaplarında nasıl göründüğünü merak ediyorsanız kurumsal web tasarım ve dijital pazarlama hizmetlerimiz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
